Der Blick in den digitalen Maschinenraum

Große Unternehmen verfügen über eine unübersichtliche Landschaft zahlreicher Websites und Touchpoints. Diese komplexen Systeme sind im Laufe der Jahre historisch gewachsen und erschweren zunehmend eine übergreifende technische Standardisierung. Dabei entscheiden die technischen Kennziffern letztlich über den Erfolg einer Website, da sie zu Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen im Campaigning führen. Hier geht es nicht nur um Ladezeiten, sondern darum, Performance-Probleme bei mobilen Anwendungen aufzudecken, die Barrierefreiheit und Nutzerfreundlichkeit zu verbessern, SEO zu optimieren und die Webentwicklung an Best Practices zu orientieren. Über eine komplexe Systemlandschaft verfügt auch unser Partner Böhringer Ingelheim, der im Zuge seiner Unternehmenstätigkeit 800 aktive Websites verantwortet und dabei mit dutzenden Agenturen und technischen Dienstleistern kooperiert. Wir von Factorial sind mit der Aufgabe betreut worden eine Möglichkeit zu finden, diese Systemlandschaft in Bezug auf die oben genannten Gütekriterien zu überprüfen und einen Weg zu finden, einerseits technische Standards auf den aktiven Websites zu etablieren und andererseits deren langfristige Einhaltung sicherzustellen. Mit Website Standards Dashboard, oder kurz WSD wurde eine allumfassende Lösung für die Qualitätssicherung dieser relevanten, technischen Kriterien entwickelt. Das Tool führt eine vollumfängliche Analyse von Web-Applikationen durch, bei der neben Performance und der Erreichbarkeit zudem SEO, Accessibility sowie Security und Legal-Aspekte geprüft und bewertet werden.

Website Standards Dashboard ist eine SaaS-Lösung, die auf einen Blick alle relevanten Parameter der technischen Performance und User Experience in einem einzigen Dashboard abbildet. Dabei muss das Rad nicht neu erfunden werden. WSD kombiniert die besten Qualitätssicherungs-Tools , die aktuell auf dem Markt sind, darunter Google Lighthouse, pa11y, ampValidator und viele mehr. Diese vielfach bewährten Test-Methoden wurden mit mehreren Dutzend eigens entwickelten Test-Implementierungen ergänzt. Der Clou dabei ist, dass diese Performance-Anwendungen in selbst gewählten Intervallen sämtliche Websites automatisiert testen und die Ergebnisse in Echtzeit übersichtlich und leicht verständlich visualisiert werden. Dieses “continuous monitoring” ermöglicht eine schnelle Fehleranalyse und laufende Verbesserungen der Websites und damit eine erhebliche Effizienzsteigerung der Qualitätssicherung, auch nach einem initialen Launch. Auf diese Weise können Unternehmen sowohl ihre technischen Parameter jederzeit im Blick behalten als auch durch gezielte Maßnahmen ihre Business-Potenziale maximieren.

In unseren Projekten findet Website Standards seit Release des Tools Anwendung. Somit können wir im Zuge der Dienstleistung die bestehende Infrastruktur optimieren und uns anhand der Echtzeit-Auswertung stets rückversichern. Durch den Einsatz von Website Standards Dashboard konnten wir aus einer ökonomischen Perspektive für unsere Partner bereits erstaunliche Ergebnisse erzielen. Die Nutzung von Website Standards führte im Falle unseres Partners Occhio zu einem Anstieg der Sales im E-Commerce von 300%. Für unseren Partner Böhringer Ingelheim verschaffte das Tool eine strukturelle Untersuchung und Optimierung der Parameter für die mehr als 800 unterschiedlichen Websites.